一度は働いてみたいところである東京ディズニーランド東京ディズニーシー。そんなディズニーでもアルバイトで働く為に欠かせないのは面接ですが、ディズニーの場合はどのような対策をしたらいいのでしょうか?

面接に普段着で行ってもいいのでしょうか?面接では身だしなみはどうしたらいいのでしょうか?色々疑問に感じますよね~。今回はそんなディズニーリゾートの面接について書いていきたいと思います!


ディズニーでキャストをしたい!面接はどんな感じ?

ディズニーリゾートで働くなんて夢のようですよね~。私も憧れた時期があります。

そんなディズニーリゾートで接客をされている方のほとんどはアルバイトなんですよ~!ご存知でしたか?アルバイトであんなに素敵な仕事が出来るのは本当にいいですよね♪

では、そんなディズニーのキャストデビューまでの流れを簡単にまとめてみました!↓

  1. 応募
  2. 面接
  3. 登録
  4. キャスティング(配役)
  5. 入社
  6. 導入研修
  7. 配属
  8. トレーニング
  9. 実地研修
  10. キャストデビュー

こんなにも工程があるんです。詳しくは「キャストデビューまでの流れ ディズニー」で検索してみてくださいね♪公式ホームページに載っていますよ~。

こんなに長い工程の序盤である、面接。どんな対策をすれば良いのかなど気になりますよね~。それでは面接について書いていきますね。

ミニー

面接会場

東京ディズニーリゾート内、もしくはオリエンタルランドの本社内の大ホールのような会場です。

面接会場内もディズニーのデコレーションがされていて行くのも楽しみになりますね。BGMもリラックスさせる感じなんです。すごいですよね~!

服装・身だしなみ

働き始めると身だしなみや服装には厳しいのですが、面接時はそこまで厳しくありません。Tシャツとジーンズで来られたり、ショートパンツで来られるかたもいらっしゃいます。

ディズニーでは面接時の服装よりも、きだしてから身だしなみや服装の規定を守れるかを重要視しています。

nayamu

ただ、私が採用する側だとしたら、ダメージジーンズを履いてきたり、腰パンだったりするとあまり良いイメージは受けません。むしろ、会社の規定を守れるのか疑問に感じます。なので、清潔感のある服装の方が良いと思います。

女性A
では、身だしなみはどのようにすれば良いのでしょうか?
クマの子クマ子
身だしなみはディズニールックというキャストの身だしなみの基準を参考にすると良いでしょう。

 

男女共通のディズニールック

  • 髪の毛は黒かダークブラウン。色むらは無くす。
  • カラーコンタクトはNG。
  • 眼鏡も華美なフレームはNG。
  • タトゥーはNG。

女性のディズニールック

  • 女性はナチュラルメイクが基本。
  • 爪は爪先から3mmを越えない長さ。
  • ネイルカラーも肌色に近いクリアやベージュのみ。
  • ネイルアートやグラデーション、ラメはNG。
  • ピアスやイヤリングは、耳に固定するもので1対のみ。

男性のディズニールック

  • 爪は爪先から3mmを越えない長さ。
  • 髪型は清潔感のあるヘアスタイルが基本。サイドの髪が耳にかかったり、前髪が目にかったり、後ろの髪が襟にかかるのはNG。
  • 髭をのばすのはNG。
  • もみあげの髪は耳たぶより上で。
  • ネイル、ピアス、イヤリングは男性はNG。

 

クマの子クマ子
このようなディズニールックを意識して身だしなみを整えて行くと、第一印象は良くなるかもしれませんね。

どんな質問内容があるか

どんな質問をされるのか気になりますよね~!聞かれる内容を以下にまとめてみました。↓

  • ディズニーのキャストの志望動機
  • 年にディズニーのパークに訪れる回数
  • どのような職種で働きたいか
  • 自分の長所と短所
  • キャストとしてどのようなサービスをしたいか

そこまで内容は難しいものはないようです。ただ、面接をされる方によって質問の内容は変わるので、絶対にこの質問がくるとは限りませんので注意しましょう!

面接にかかる時間は20~30分程度です。1対1なので初めは緊張をしますが、リラックスした雰囲気でスタートしてくれるようですので安心してくださいね♪

面接

それ以外にもこのような内容も予めチェックしておくと良いでしょう。

  • 自宅の最寄り駅や最寄りのバス停の始発や最終の時間
  • 勤務可能な曜日
  • 勤務可能な時間
クマの子クマ子
どれだけの時間働けるかを詳しく明確に伝えておくことで、誠意も見せられますね。

面接で質問や服装の対策だけしていても合格しない可能性もあります。私もそれだけではまだ足りないと思います。自分自身が企業の求めている人材に近い人だという事をアピールすることが大切です!

ミッキー

では、どうしたら良いのでしょうか。ディズニーの重要視されるポイントをお伝えしますね。↓

  • 挨拶ができるか
  • 笑顔があるか
  • アイコンタクトをして会話ができるか
  • チームワークを大事にできるか

これを見るとディズニーの知識の有無は重要視されないのは嬉しいところなのですが、挨拶や笑顔などの第一印象がどれだけ良いかにかかっていると思います。
キャストとゲストはいつも初対面です。初対面で良い印象を与えられる人をディズニー側も採用したいと思います。

クマの子クマ子
きちんと挨拶や欠かさず、笑顔でいるようにしましょう。

マイフレ

それ以外にも、簡単な質問には答えられるようにイメージトレーニングをしておくのも良いでしょう。例えば、「好きなキャラクター」や「好きなアトラクション」などのように、すぐに答えられそうな項目は予め考えておきます。
モジモジして時間を使っちゃうと、元気なイメージを与えられないです。それだと勿体ないですよ~!

そして、分からないことや考えても答えが出ないことは質問をしたりするのも良いでしょう。分からない場合も「わかりません」と答えるのでは無く、「これから探していきたいと思います」というようなポジティブな答えを返すと相手の方も前向きな人だと思ってもらえるでしょう。

ディズニーで働くことで一番大事なこと、それはチームワーク!チームワークのある人は自分の伝えたい事を相手にしっかり伝えられることが出来る人だと思います。そういうことも面接のときには重要なのだと思います。

ダイアモンドホースシュー

なんとしても採用されたい方はこちらを参考にしてくださいね!↓

  • 平日5日以上or土日に働ける。
  • 時間帯も融通が利く。
  • 体にタトゥーがない。
  • 茶髪の場合は採用時に髪を黒く染められるか。
  • 志望の職種は全てにする。(特にフードサービスキャストやマーチャンダイズキャストは辞める人も多いので他よりは採用されやすい)
クマの子クマ子
たくさん働ける状況であることはとても重要ですね!

その他におこなうこと

  • 履歴書の持参は無いが、当日に写真撮影や用意された履歴書に記入する。
  • コスチュームの採寸。
クマの子クマ子
これらは全てディズニー側で指示をしてもらえたりするので、現地で説明をきちんと聞いて行動しましょう!

ディズニーのキャストにはどんな職種があるの?

女性A
面接のことなどは分かりました。でも、どんな職種があるのでしょうか?
クマの子クマ子
分かりました。では、たくさんご紹介しますね!接客をするかしないかで分けてみました。参考にしてくださいね~。

接客をするキャスト

  • アトラクションキャスト(アトラクションの案内や誘導)
  • フードサービスキャスト(飲食施設の接客)
  • マーチャンダイズキャスト(商品販売)
  • ゲストコントロールキャスト(ショー・パレードでの案内や誘導)
  • ワールドバザールキャスト(チケットの販売や確認など)
  • ゲストリレーションキャスト(ゲストへの案内や誘導など)
  • パーキングロットキャスト(車の誘導・料金の受け取り)
  • セキュリティオフィサー(園内外・駐車場の警備)
  • カストーディアルキャスト(清掃やゲストの案内)
  • メンテナンスキャスト(ウエスタンリバー鉄道の運転補助)
  • ガイドツアーキャスト(パークツアーの案内)
  • インフォメーションキャスト(電話での総合案内)
  • ナースキャスト(看護師 園内外での応急処置など)※正看護師免許を持っていて、病棟での実務経験が必要。
  • ショーキャスト(パレードフロートの誘導やキャラクターの誘導)
  • ヘアアンドメイクアップキャスト(東京ディズニーランドホテル内でのヘアメイクなど)※美容師免許を持っている方。
  • ソムリエキャスト(飲食施設での接客、ワインの選定や在庫管理など)

ジェシー

接客をしないキャスト

  • カリナリーキャスト(調理業務や洗い場作業)
  • マーチャンダイズストックキャスト(商品在庫管理)
  • クラークキャスト(一般事務)
  • テラーキャスト(チケットや金銭管理)
  • ディストリビューションキャスト(配送や荷物の保管)
  • ワークルームキャスト(コスチュームの製作や修繕)
  • ファシリティキャスト(ウィンドウディスプレイ・什器製作/園内施設のペイント作業)
  • ショーイシューキャスト(ショー出演者のコスチュームの管理)
  • ウイッグキャスト(かつらの製作)
  • ファイアーキャスト(防火・防災のための施設点検)
  • ショーサービスキャストA(機器操作・各ステージでの道具運搬やセッティング )
  • ショーサービスキャストB(レイバー・ボンベ・バッテリー交換、運搬やセッティング)
  • ショーサービスキャストC(ドライバー・マイクロバスでの出演者の送迎)
クマの子クマ子
たくさんあって悩んじゃいますよね~。自分に合うのが見つかると良いですね。

ディズニーのキャストになるとどんな特典がある?

女性A
キャストになると何か特典はありますか?
クマの子クマ子
はい!あります。以下でご紹介してますので、参考にして下さいね。
  • サンクスデー
  • キャストトレーニング・パスポート
  • キャストセレクション/キャストショップ割引
  • ファイブスタープログラム
  • 長時間勤務表彰/サービス・アワードプログラム
  • スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート
  • キャスト・アクティビティーズ・センター
  • I have アイデア
  • ランゲージピン取得支援講座(英語・中国語・韓国語)/ランゲージピン認定試験
  • リゾートポスト/リゾートチャンネル
  • 夢支援金制度
  • カヌーレース
  • 手話講座/手話ピン認定試験
  • キャストプレビュー

白雪姫

サンクスデー

閉園後のパークを貸し切り、上司が日頃の感謝の気持ちを込めてキャストのみなさんをおもてなしするイベントなんです。セレモニーやスペシャルメニューなどいつもと違ったパークを楽しむことができるので、これはディズニー好きな方にはたまらないですね!

キャストトレーニング・パスポート

規定に応じて東京ディズニーランド・東京ディズニーシー両パーク共通のキャストトレーニング・パスポートを配付してくれます。私が調べたところによると、既定の勤務時間を超えるともらえるそうです。後、新しいアトラクションが出来てももらえるそうです。

ただ、短期アルバイトや入社してすぐの初回契約期間の方はもらえないので、注意しましょう!

プリンセス

キャストセレクション/キャストショップ割引

キャストだけのオリジナルショップがあり、パークで販売している商品を割引価格で購入できたり、キャストだけのオリジナルグッズなども販売しています。

ただ、ダッフィーはキャスト割引は無いそうです。どういうものが安く売られているかというと、クリスマスなどのイベントが終割った時に売れ残った商品がキャストショップで半額くらいで売られているのだそうです。

ファイブスタープログラム

ファイブスタープログラムとは、「ファイブスターカード」といわれるものを上司が優れた行動をとったキャストに手渡すというもののことです。特に自分のやり方は合ってるのか不安になっているときにこのカードを貰えると、自信になりますよね♪私ならもっと会社の為に頑張らなきゃと感じちゃいます。

ダフ

このカードはもらって嬉しいだけで終わりではないんですよ~!なんとカード一枚につき、毎月抽選で非売品グッズがあたるんです!すごいですよね♪

そして、カードが5枚たまると年に数回開催される「ファイブスターパーティー」に招待されんです!もらって終わりではなく、次に…次に…と上を向いて頑張っていけるのはすごく良いですよね♪

長時間勤務表彰/サービス・アワードプログラム

ディズニーで長く勤めるとその時期に応じてピンをプレゼントしてもらえます。このピンはネームプレートにつけることができます。それ以外にも記念品も貰えますので、とっても楽しみですよね。

スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート

これは1991年から始まったES活動(従業員満足度)ことで、素晴らしい行動をしたキャストに対して、専用のカードにメッセージを書いてたたえあう活動のことです。

ポストのような専用のボックスが色んな場所に設置されており、そのボックスにメッセージカードを投函します。カードには相手の名前(フルネーム)、部署や所属を記入します。そして、メッセージも書きます。そのメッセージだけがそのキャストのもとに届くという仕組になっています。

誰からきたメッセージが分からないのですが、否定するような内容は無く、ベタ褒めの言葉ばかりなんです♪そんなメッセージを貰えると嬉しいですよね。
メッセージカードは白い手のひらサイズの封筒に入れられて渡されます。

リロ

受け取ったメッセージの数や、その内容が良かったキャストは「スピリット・アワード」という賞を受賞することになります。受賞者にはネームタグに付ける用のパートナー像が描かれた「スピリット・アワードピン」が授与されます。それだけでなく、「舞浜アンフィシアター」での表彰式で表彰されます。

ただ、表彰されるには票数を獲得しなくてはならないのですが、あまり出勤日数が少なかったり、そもそも一緒に仕事をする人が少ないとあまり票数を稼げないデメリットもあります。

内容が良くても表彰されるようですが、長年年数を重ねて、経験を積んでからになるでしょうね。

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もらう為にはなかなか難しいかもしれませんが、きっとメッセージを受け取ると嬉しくて宝物になりますよね。そして、自分の接客が認められた、自分の仕事の仕方が認められた証となります。

他の企業でこのようなことを取り入れてらっしゃる会社も少ないと思います。アルバイトでこのようなやりがいを見つけられると良いですよね~。

キャスト・アクティビティーズ・センター

ここは以下のものが特別販売で購入出来ます。

  • 東京ディズニーランド、東京ディズニーシーのパークチケット
  • 映画などのチケット

それ以外にも社内イベントの情報提供などもあります。ディズニーリゾートの知識がなくても、入社後に知識を増やせるんですね♪それはすごく嬉しいですよね~!

ディズニーのテーマパーク情報やキャストの心構えなどをまとめた冊子が用意されているようで、ディズニーリゾートのことを勉強出来るのは本当に助かります!

子ブタ

I have アイデア

キャストの方がアイデアを気軽に提案し、実現化していく試みなんです。

このアイデアから生まれたのはおでんやリトルグリーンまんなどがあります!皆さんご存知でしたか?おでんもメディアでよく取り上げられていましたね♪

優秀だったアイデアを出したキャストには表彰もあります。自分の出したアイデアが商品化されたり、表彰されたりするのってとっても嬉しいですよね♪

チップ

ランゲージピン取得支援講座/ランゲージピン認定試験

海外から来たゲストに楽しんでもらうためにレベル別に分けた語学クラスがあります。ネイティブの講師から、パークですぐに使えるゲストサービスのフレーズなどを学べるんですよ~。すごいですよね!

ディズニーのサービスレベルを満たした外国語でのゲスト応対ができる証として、ランゲージピンももらえるんです。それを身に付けて接客できるので、自分の自信にも繋がりますよね♪そして、なんといってもカッコいいですよね!

リゾートポスト/リゾートチャンネル

ここではパークのイベント情報キャストの想いなどが掲載されています。ディズニー好きなら仕事のモチベーションを向上する内容になっているんですよ~。

夢支援金制度

これは一定の基準を満たした方に「業務に関わる資格」もしくは「個人のキャリア形成に関わる資格」の受験料を、合否にかかわらず会社が補助する制度です。

合否に関わらず補助をしてもらえるのは嬉しいですよね~♪ただ、年1回2万円が上限だそうです。

ダフメイ

カヌーレース

東京ディズニーランドにあるアトラクション「ビーバーブラザーズのカヌー探険」を利用して行われるレースなんです。アトラクションを利用してレースをするなんて、すごく楽しそうですよね♪

このアトラクションはパドルを持ち、乗船した仲間と力をあわせてカヌーをこいでアメリカ河を探険するものなんです。さすがチームワークを大切にしているディズニーならではのイベント!パークのオープン前な行われるので、目がシャキーンと覚めそうですね♪

このレースは仲間同士のチームワークを養うことが目的です。11名のキャストと上司の仲間たちがひとつのチームとなってタイムを競いあうんですよ~。上司とこうやって力を合わせて頑張るのは新鮮で良いですよね~!

手話講座/手話ピン認定試験

ディズニーへ訪れるゲストの中には、耳の不自由な方もいます。口話で上手くコミュニケーションが出来ない方の為に、キャスト達には手話を学習する機会が与えられます。

そして、手話で十分にサービスを提供できるレベルに達したキャストには「手話ピン」が進呈されます。他のキャストには出来ないことが出来るということで、さらにやる気が出ちゃいますよね♪

耳の不自由な方からすると、このピンを持った方は本当に頼りになる存在にもなります。アルバイトだけでなく、ディズニーを辞めた後も自分の強みになりそうですね!

ディズニーこわい

キャストプレビュー

新しいアトラクションが出来たときにキャスト対象にプレ運営することです。ゲストのみなさんから新しくオープンするアトラクションの質問を受けた際に、その魅力を的確にお伝えできるように勉強の為、実施しているものなんです。

新しいアトラクションに真っ先に乗れるのは嬉しいですが、新しいアトラクションの説明を出来るように勉強をしながらということになると、緊張して楽しめ無さそうですね。

そして、アトラクションキャストにとっては、オープン前の実地トレーニングの意味もあります。(※アトラクションにより実施しない場合もございます。)

ディズニーのアルバイトから正社員にはなれるの?

女性A
私は将来、ディズニーの正社員として働きたいのですが、正社員になれるのですか?
クマの子クマ子
正社員になる方もほんの一握りいらっしゃるようですが、珍しいです。そちらについてこれから説明をしていきますね!

他のアルバイトなら、アルバイトの後に正社員として働けるケースはあります。しかし、ディズニーの場合はあまり無いケースなんです。その理由は…。

正社員は接客をほとんどしないのです!

いくら接客の技術をあげても、裏方の仕事が出来るかというと違うと思います。なので、なかなか正社員になる方はいらっしゃらないのが現状だと思います。

さて、アルバイトから正社員になられる方はどれくらいいらっしゃるかご存知ですか?実は1~2%なんですよ!そんな少ない方しか与えられない正社員のチャンス。ほとんどの方はアルバイトから正社員になれないのです。

ウォルト

もしなれるとしても、アルバイト→契約社員→正社員の流れで、段階をふまないといけません。たいていの方は契約社員で契約期間が終わり、契約更新にならないようです。

それなら、どうしたらすぐに正社員になれるのでしょうか?それはオリエンタルランドに就職すればいいのです。

オリエンタルランドに就職するために必要な事は四年制大学を卒業することです。ただ、注意点もあります。以下にまとめました。↓

  • 大企業で人気の企業なので、倍率が高い。
  • 接客業ではなく、裏方の仕事をすることになる。
クマの子クマ子
接客をしたい方や四年制大学を卒業されていない方は、アルバイトとして働くことになります。
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まとめ

いかがでしたでしょうか。「アルバイトをするときにここまで色々調べたのは初めて」という方も多いのではないでしょうか。では、今回のまとめをします。

  • 面接会場は東京ディズニーリゾート内、もしくはオリエンタルランドの本社内の大ホールのような会
  • 服装は決まりはないが、清潔感のあるものにする。
  • 身だしなみは「ディズニールック」を参考にする。
  • 質問は特殊なものはされない。
  • 履歴書は不要。
クマの子クマ子
面接はそこまで難しく考えなくても良いと思いますよ~。自然体のあなたを面接官に見てもらいましょう。
女性A
ありがとうございます!今からホームページで色々面接の応募について調べてみようと思います!

Byクマの子クマ子



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