カードをなくしてしまって！
支払いをカードでするつもりだったのに・・・。
旅行中・・・こんなことはありませんか？
海外はもちろん、国内でもクレジットカードを失くしてしまうということは、とても不安ですよね。
もちろん、旅行中以外、日常でも言えることですが、普通に使用していても”スキミング”など、カードによる詐欺、犯罪は多く聞かれます。
海外でのカード詐欺はとても多く事例が寄せられています。
詐欺とまではいかないですが、私も英語が苦手なのについ”YES”と笑顔で言ってしまい、いらないレジ袋を毎回買う羽目になります。
言葉が通じない不安の上に、カード紛失はパニックになりますよね。
私は日常ほとんどのものをカードで支払うので、財布にお金が入ってなくても平気です。
コンビニではコンビニのカード・スーパーではスーパーのカード・・・
ただ、こうしたお店のカードも、なくしたら不正に使われるおそれがあるのはクレジットカードと同じです。
これが、限度額の高いクレジットカードとなると、なおさら慌てますよね。
それでは、クレジットカードの紛失時に伴う
- 悪用されない為の方法
- 再発行手続きの方法
- 紛失時の解約について
- 海外で紛失した時の対処方法
- カード発見時の手続き
について、ご説明いたします。
- 気づいたらすぐカード会社の紛失・盗難窓口（24時間）か、会員サイト・アプリで利用を止めます
- 次に警察に遺失届（盗難なら被害届）を出し、受理番号をカード会社に伝えます
- 多くのカード会社は、届け出た日から60日前までさかのぼって不正利用を補償しています（条件あり）
クレジットカードを紛失したら、悪用されないためにはまずどうする？
- カード会社に連絡
- 警察に連絡
すぐにカード会社に連絡
とにかく一刻も早くカード会社に連絡をし、カードの利用にロックをかけなければいけません。
今は電話だけでなく、カード会社の会員サイトやアプリ（三井住友カードのVpass、JCBのMyJCBなど）から、すぐに利用停止や再発行の手続きができるところも多くなっています。
連絡が遅れれば遅れる分、不正利用、悪用されるリスクが高まるといえます。
https://twitter.com/Charamegane516/status/794459280531333120
すぐに連絡してくださいね。
https://twitter.com/_glglglgl_/status/819791707881422848
カードの紛失にお気づきではなかったご様子。
こわいですね。
クレジットカード紛失時緊急連絡番号一覧
| カード会社 | 電話番号 |
| 三井住友カード | 0120-919-456 |
| MUFGカード | 0120-107-542 |
| アメリカン・エキスプレス | 0120-020-120 |
| JCBカード | 0120-794-082 |
| UCカード | 03-6688-7669 |
| DCカード | 0120-107-542 |
| ダイナーズカード | 0120-074-024 |
| 楽天カード | 0570-06-6910（有料） 092-474-9256（つながらない場合） |
| NTTグループVISAカード | 0120-159-674 |
| NTTグループMasterCard | 044-520-9767 |
| オリコカード | 0120-828-013 0570-080-848（携帯電話から） |
| ジャックスカード | 0120-996-211 |
| セブンカード／アイワイカード／セブンカード・プラス | 0422-71-7704（東京） 06-6945-6678（大阪） 011-281-1337（札幌） |
※電話番号は2026年時点で各社の公式サイトや警察の一覧で確かめたものですが、変わることがあります。アメリカン・エキスプレスはカードの種類によって番号が違います。NTTグループカード・セブンカードの番号は以前のものなので、カードの裏面か公式サイトで確認してください。
銀行カード紛失。止めようと思ったら、もう止められてますって、これは親切な方が届けてくれたのかな？悪用されてないこと願いつつ明日朝一で電話しよう。あほだなぁ
— 渡辺舞 (@maipuuu) October 1, 2015
紛失で届けられた場合に、自動的にロックがかかるシステムもあります。
（各カード会社別サービスの為、申込時の説明書をご参照ください。）
もちろん緊急電話は、夜間も受け付けていますので、とにかくすぐに連絡しましょう。
警察にも届け出を
- 警察にカード紛失の届を出す
- 届け出番号を発行してもらう
- カード会社に届け出番号を連絡する
の、手順で警察とカード会社に連絡をしておきましょう。
この手続きにより、万が一紛失したクレジットカードを不正利用されてしまったとしても、クレジットカード発行会社に不正利用分を補償してもらえます。
例えばJCBや楽天カードは、カード会社に届け出た日から60日前までさかのぼって補償するとしています。ただし、家族など身近な人が使った場合や、暗証番号を入力して使われた場合、届け出が遅れた場合などは補償されないことがあります。条件はカード会社ごとに違うので、会員規約で確認しておきましょう。
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クレジットカードを紛失したら、解約できる？
解約を申し出ることはできます。
ただし、もう一度クレジットカードを申し込む際には新規扱いとなりますので、諸般の手続きや審査が必要になります。
https://twitter.com/kisidaorie/status/67933182221238272
お使いになっていないカードでしたら思い切って解約もいいですね。
カード紛失で見つからないから停めてたんだけどね(°_°)
見つからないので解約からの新規契約（笑）— ゆうぽんチャンネル (@YU_PON_channel) October 29, 2016
んー・・・。
ちょっと面倒ですね。
本当にもう必要ないカードがどうか考えてみましょう。
クレジットカードを紛失したら、再発行はできる？
クレジットカードの使用を止めてしまうと、公共料金や携帯代、ETCの支払い等も全て引き落としは止まってしまいます。
各機関に連絡の上、事情説明と再発行手続き中であることをつたえなければなりません。
再発行の手続きは紛失届の際、同時に申し込みすることが出来ます。
再発行手続きに必要な書類
- 電話・会員サイト・アプリで手続きできることが多い（書類が要らない場合がほとんど）
- カード会社から本人確認を求められたときは、本人確認書類
- 再発行手数料（三井住友カード・楽天カードは1,100円（税込）。ゴールドカードなど無料のカードもあります）
再発行に伴うカード審査は新生発行の際より項目が少なく、ほとんどの場合延滞がないかどうかのみの審査になりますので、約1週間～2週間の間に書留などの郵送で自宅に届けられます。再発行したカードは番号が新しくなるので、公共料金やネットショップに登録しているカード情報も変更しましょう。
海外でクレジットカードを紛失したらどうする？
海外の場合でもほぼ手続きは同じです。
ただしコールセンターが別に設定されている場合があります。
海外での緊急連絡番号一覧
| カード会社 | 電話番号 |
| 三井住友カード | 3-6627-4067 |
| VISA | 1 303 967 1090 |
| JCB | 81-422-40-8122 |
各地域国際電話オペレーターを呼び出し国番号（日本の国番号81）へのコレクトコールを申し込んでください。国や地域ごとの無料ダイヤルを用意しているカード会社もあるので、出発前に公式サイトで確認し、メモしておくと安心です（三井住友カードの海外の番号は以前のものです）。
注）コレクトコールでかけずにあわてて客室の電話からコールしてしまいますと、国際通話料金がかかります。
もちろん、海外でも現地の警察にカード紛失届を出しておきます。
https://twitter.com/catliely/status/829669413968191488
わかります！
more slowly!（もっとゆっくり話して）
私が最も海外で使う英語です・・・。（笑）
辛坊さんの年末年始は海外。
カード紛失で大変らしいｗｗｗ #すまたんzip— hi-ho (@osanpomonkeyr) January 4, 2017
辛坊さんも大変だったんですね。（テレビ局アナウンサー）
海外で紛失した際には使用状況により、”緊急カード” ”暫定カード”が発行してもらえることがあります。（カード会社により有無あり手数料必要）
紛失したクレジットカードが見つかったらどうする？
使用できない場合
紛失届を出し警察に届け出番号を発行した場合見つかっても、再使用はできません。
発見したことをカード会社に連絡の上、はさみを入れて処分してください。
使用可能な場合
カードの一時停止だけをしていた場合は、解除の手続きをすることで再使用できます。
再使用の手続き
- カード会社に見つかったことを連絡する
- 会員サイトやアプリで一時停止を解除できるカードもある
- 警察に遺失届を出していた場合は、見つかったことを警察にも伝える
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最後に
- カード紛失時には悪用されない為に一刻も早くカード会社に連絡する
- 再発行手続きは紛失届と同時に出来る
- 紛失の解約は可能、ただし新規申し込みには諸般の手続きが伴う
- かいがいで紛失した場合はコレクトコールを使用の上、カード会社に連絡する
- 紛失カードの発見タイミングにより、使用が可能な場合と不可能な場合がある
カードを持たずに生活している人は極少数の割合となった現代では、カードの悪用も又それに伴い増えています。
紛失した場合には即カード会社に連絡。
又、この際使用していないカードがあれば解約処分してカードを整理してみるのもいいでしょう。
よくある疑問（Q&A）
Q. スマホ決済に登録していたカードはどうなる？
A. カードを止めると、そのカードを登録しているスマホ決済やネットの支払いも使えなくなります。新しいカードが届いたら登録し直しましょう。
Q. 警察への届け出はどこでするの？
A. 最寄りの交番や警察署で遺失届（盗まれた場合は被害届）を出します。受理番号を控えておき、カード会社から聞かれたら伝えましょう。