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大変だ!

カードをなくしてしまって!

支払いをカードでするつもりだったのに・・・。

旅行中・・・こんなことはありませんか?

海外はもちろん、国内でもクレジットカードを失くしてしまうということは、とても不安ですよね。

もちろん、旅行中以外、日常でも言えることですが、普通に使用していても”スキミング”など、カードによる詐欺、犯罪は多く聞かれます。

海外でのカード詐欺はとても多く事例が寄せられています。

詐欺とまではいかないですが、私も英語が苦手なのについ”YES”と笑顔で言ってしまい、いらないレジ袋を毎回買う羽目になります。

言葉が通じない不安の上に、カード紛失はパニックになりますよね。

私は日常ほとんどのものをカードで支払うので、財布にお金が入ってなくても平気です。

コンビニではコンビニのカード・スーパーではスーパーのカード・・・

ただ、これらのカードはリボルビング払いなので、なくしても落としてもそんなに大きなダメージはありません。

これが、限度額の高いクレジットカードとなると、慌てますよね。

それでは、クレジットカードの紛失時に伴う

  • 悪用されない為の方法
  • 再発行手続きの方法
  • 紛失時の解約について
  • 海外で紛失した時の対処方法
  • カード発見時の手続き

について、ご説明いたします。

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クレジットカードを紛失したら、悪用されないためにはまずどうする?

とりあえず何をしたらいいでしょうか?
  • カード会社に連絡
  • 警察に連絡
まずはカード会社へ連絡です。

すぐにカード会社に連絡

カード会社の緊急連絡先はお手元にございますか?

とにかく一刻も早くカード会社に連絡をし、カードの利用にロックをかけなければいけません。

連絡が遅れれば遅れる分、不正利用、悪用されるリスクが高まるといえます。

すぐに連絡してくださいね。

カードの紛失にお気づきではなかったご様子。

こわいですね。

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失くした時にすぐに連絡できるように、カード会社の緊急連絡先をメモっておくと便利かと思われます。
クレジットカード紛失時緊急連絡番号一覧
   カード会社  電話番号
三井住友VISAカード 0120-919-456
MUFGカード 0120-107-542
アメリカン・エキスプレス 0120-020-120
JCBカード 0120-794-082
UCカード 03-6688-7669
DCカード 0120-664-476
ダイナーズカード 0120-074-024
楽天カード 0120-866-910
NTTグループVISAカード 0120-159-674
NTTグループMasterCard 044-520-9767
オリコカード 0120-828-013
ジャックスカード 03-5447-3054
セブンカード/アイワイカード/セブンカード・プラス 0422-71-7704(東京)
06-6945-6678(大阪)
011-281-1337(札幌)

紛失で届けられた場合に、自動的にロックがかかるシステムもあります。

(各カード会社別サービスの為、申込時の説明書をご参照ください。)

もちろん緊急電話は、夜間も受け付けていますので、とにかくすぐに連絡しましょう。

警察にも届け出を

最寄りの交番で構いません。
  1. 警察にカード紛失の届を出す
  2. 届け出番号を発行してもらう
  3. カード会社に届け出番号を連絡する

の、手順で警察とカード会社に連絡をしておきましょう。

この手続きにより、万が一紛失したクレジットカードを不正利用されてしまったとしても、クレジットカード発行会社に不正利用分を補償してもらえます。

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クレジットカードを紛失したら、解約できる?

カードの使用を止めるより、解約した方がいいですか?

解約を申し出ることはできます。

ただし、もう一度クレジットカードを申し込む際には新規扱いとなりますので、諸般の手続きや審査が必要になります。

お使いになっていないカードでしたら思い切って解約もいいですね。

んー・・・。

ちょっと面倒ですね。

本当にもう必要ないカードがどうか考えてみましょう。

クレジットカードを紛失したら、再発行はできる?

クレジットカードを止めてしまったら、再発行の手続きはどうしたらいいのですか?

クレジットカードの使用を止めてしまうと、公共料金や携帯代、ETCの支払い等も全て引き落としは止まってしまいます。

各機関に連絡の上、事情説明と再発行手続き中であることをつたえなければなりません。

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再発行の手続きは紛失届の際、同時に申し込みすることが出来ます。

再発行手続きに必要な書類

  • 通帳
  • 届出印
  • 本人確認書類
  • 再発行手数料(1,080円~1,500円程度、各会社にお問い合わせください)
再発行手数料は各カード会社にご確認ください。

再発行に伴うカード審査は新生発行の際より項目が少なく、ほとんどの場合延滞がないかどうかのみの審査になりますので、約1週間~2週間の間簡易書留にて自宅に届けられます。

海外でクレジットカードを紛失したらどうする?

今回の出張は国内だったけれど、これが海外だったらもっと大変だったなぁ~。

海外の場合でもほぼ手続きは同じです。

ただしコールセンターが別に設定されている場合があります

海外での緊急連絡番号一覧
    カード会社 電話番号
三井住友カード 3-6627-4067
VISA 1 303 967 1090
JCB 422-40-8122

 

各地域国際電話オペレーターを呼び出し国番号(日本の国番号81)へのコレクトコールを申し込んでください。

注)コレクトコールでかけずにあわてて客室の電話からコールしてしまいますと、国際通話料金がかかります。

もちろん、海外でも現地の警察にカード紛失届を出しておきます。

わかります!

more slowly!(もっとゆっくり話して)

私が最も海外で使う英語です・・・。(笑)

辛坊さんも大変だったんですね。(テレビ局アナウンサー)

そのあとの手続きは国内と同じです。

 海外で紛失した際には使用状況により、緊急カード” ”暫定カード”が発行してもらえることがあります。(カード会社により有無あり手数料必要)

紛失したクレジットカードが見つかったらどうする?

もし、後で紛失したカードが見つかったらどうしたらいいでしょうか?
どの段階で見つかるかによります。

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使用できない場合

紛失届を出し警察に届け出番号を発行した場合見つかっても、再使用はできません

発見したことをカード会社に連絡の上、はさみを入れて処分してください。

使用可能な場合

カードの停止のみカード会社に連絡しただけの場合は、手続きにすることで再使用できます

再使用に必要な書類

  • 届け印
  • 発見されたクレジットカード
  • 通帳か本人確認書類

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最後に

  • カード紛失時には悪用されない為に一刻も早くカード会社に連絡する
  • 再発行手続きは紛失届と同時に出来る
  • 紛失の解約は可能、ただし新規申し込みには諸般の手続きが伴う
  • かいがいで紛失した場合はコレクトコールを使用の上、カード会社に連絡する
  • 紛失カードの発見タイミングにより、使用が可能な場合と不可能な場合がある

 

カードを持たずに生活している人は極少数の割合となった現代では、カードの悪用も又それに伴い増えています。

紛失した場合には即カード会社に連絡。

又、この際使用していないカードがあれば解約処分してカードを整理してみるのもいいでしょう。

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